Notre métier...

…accompagner vos projets de transformation liés au Client.

Nous vous aidons à mieux connaître votre Client, pour mieux le fidéliser, ainsi qu’interagir avec lui de manière personnalisée suivant les canaux adaptés.

Nous proposons des prestations de conseil opérationnel ainsi que d’assistance à maîtrise d’ouvrage depuis la définition de la vision de votre Relation Client, le cadrage de vos projets, jusqu’à leur mise en œuvre et leur déploiement.

Chiffres-clés

  • 0
    de grands comptes
  • 0
    secteurs d'activité couverts
  • 0
    de projets digitaux
  • 0
    de newsletters automatisées pour une Direction Marketing
  • 0
    de baisse de la DMT pour un Service Client
  • 0
    Client

Les associés

Opal Consulting concrétise une complicité de presque 20 ans qui a fait naître un projet commun de conseil aux entreprises centré sur le Client.

La complémentarité de l’expertise métier d’Arnaud et la maîtrise des systèmes d’information de Jean-Michel transparaît dans l’intervention de nos consultants pour avant tout valoriser et développer votre patrimoine Client

  • Jean-Michel Pascal

    « Servir le client sérieusement, sans se prendre au sérieux et dans la convivialité »

  • Asscociés _ accueil _ Arnaud

    Arnaud Féménia

    « Les relations humaines et le plaisir de bien faire comme moteur ! »

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