Notre métier...

…accompagner vos projets de transformation liés au Client.

Nous vous aidons à mieux connaître votre Client, pour mieux le fidéliser, ainsi qu’interagir avec lui de manière personnalisée suivant les canaux adaptés.

Nous proposons des prestations de conseil opérationnel ainsi que d’assistance à maîtrise d’ouvrage depuis la définition de la vision de votre Relation Client, le cadrage de vos projets, jusqu’à leur mise en œuvre et leur déploiement.

L'actualité Opal

Opal consulting aux musées d’Orsay et de l’Orangerie

OPAL Consulting est intervenu aux musées d’Orsay et de l’Orangerie dans le cadre d’un mécénat de compétences. Des consultants ont été mobilisés pour contribuer à un projet de marketing relationnel. Notre intervention a consisté à définir de nouveaux processus métier permettant…

En savoir plus

Chiffres-clés

  • 0
    de grands comptes
  • 0
    secteurs d'activité couverts
  • 0
    de projets digitaux
  • 0
    de newsletters automatisées pour une Direction Marketing
  • 0
    de baisse de la DMT pour un Service Client
  • 0
    Client

Les associés

Opal Consulting concrétise une complicité de presque 20 ans !

Toujours fidèles à nos valeurs, nous assurons une prise en charge de qualité, du cadrage à l’ouvrage de la mission.

La complémentarité de l’expertise métier d’Arnaud et la maîtrise des systèmes d’information de Jean-Michel transparaît dans l’intervention de nos consultants, pour avant tout valoriser et développer votre patrimoine Client.

  • Jean-Michel Pascal

    « Servir le client sérieusement, sans se prendre au sérieux et dans la convivialité »

  • Asscociés _ accueil _ Arnaud

    Arnaud Féménia

    « Les relations humaines et le plaisir de bien faire comme moteur ! »

Rejoignez l'équipe

Réseaux sociaux

Suivez les évolutions du métier avec nous sur Linkedin !