Conception et déploiement d’un plan d’animation relationnel

Définition de la vision Client, de la segmentation et des plans d’animation associés en termes de prise de parole, de cycle de vie, de messages, de canaux d’interactions, d’éléments déclencheurs des communications, de ciblage et de personnalisation.

Déclinaison opérationnelle des plans relationnels via des appels d’offre outils et agence de communication.

Rédaction des briefs des campagnes et coordination de leur mise en place.