Ajuster en permanence pour évoluer

Notre constat

  • Les études de cadrage définissant les cibles à 3 ou 5 ans sont valables à un instant T. La cible et les trajectoires définies se doivent donc d’évoluer au fil du temps en fonction des nouvelles contraintes et de l’avancement des projets
  • De nouveaux besoins peuvent ainsi changer la cible et le lotissement et doivent être pris en compte

Notre vision

  • Vos besoins et les dispositifs relation Client évoluent en fonction des usages des clients, de votre maturité et de la technologie. Vos outils et votre organisation doivent s’adapter en permanence sous peine d’être rapidement dépassés
  • Nous intervenons dans la continuité avec nos clients fidèles que nous accompagnons sur la durée en ajoutant des briques liées à la relation client
  • Nos interventions peuvent autant porter sur des nouveaux projets que sur l’optimisation de briques existantes en réalisant des audits rapides. Il est ainsi possible de dégager à la fois des axes d’amélioration rapides et de définir / réajuster la cible à moyen et long terme