Événement Opal : La digitalisation du Service Client, un virage à ne pas manquer…

La multiplicité des canaux de contact à disposition des clients et les besoins d’immédiateté transforment le Service Client.
Face à ces enjeux, il est essentiel de s’adapter pour répondre aux nouveaux usages et satisfaire vos clients.

Nous avons le plaisir de vous inviter à échanger sur ce sujet d’actualité le jeudi 23 mai à partir de 19h00.

Au menu :
– Un panorama chiffré des canaux digitaux et de leurs évolutions
– Des best practices pour une mise en place réussie
– Des use cases clients Opal Consulting

Pour finir, un apéro dînatoire convivial et pétillant…

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